Proyek digital pemerintah sering gagal bukan karena teknologinya, melainkan karena strategi dan eksekusinya. Banyak inisiatif digital yang terbengkalai, tidak digunakan, atau bahkan menjadi beban anggaran. Oleh karena itu, artikel ini membahas 5 kesalahan umum dalam proyek digitalisasi pemerintahan dan solusi realistis untuk menghindarinya.
Baca juga : Digitalisasi Pemerintah Terintegrasi: Solusi Modern untuk Efisiensi Layanan Publik
1. Tidak Memiliki Tujuan yang Jelas
Banyak proyek dimulai hanya karena ingin terlihat modern. Tanpa arah yang jelas, sistem dibangun tanpa menyelesaikan masalah yang sebenarnya.
Solusi:
- Tentukan tujuan dan KPI sejak awal
- Mulai dari kebutuhan nyata masyarakat dan pegawai
- Fokus pada solusi, bukan tren
2. Pengembangan Tanpa Melibatkan Pengguna
Sistem dibuat tanpa masukan dari pegawai yang akan menggunakannya. Alhasil, sistem sulit digunakan dan tidak relevan.
Solusi:
- Libatkan user dari awal (co-creation)
- Lakukan uji coba di setiap fase
- Prioritaskan feedback pengguna
3. Aplikasi Terlalu Banyak dan Tidak Terintegrasi
Setiap instansi mengembangkan aplikasinya sendiri. Hal ini mengakibatkan data tersebar, dan efisiensi hilang.
Solusi:
- Bangun sistem terintegrasi dan modular
- Terapkan single sign-on dan data sharing
- Hindari pengembangan ulang fungsi yang sama
4. Ketergantungan pada Vendor Tanpa Transfer Pengetahuan
Banyak proyek digital dikelola sepenuhnya oleh vendor. Ketika kontrak selesai, sistem tidak dapat dipelihara.
Solusi:
- Bangun tim digital internal
- Wajibkan transfer knowledge dari vendor
- Gunakan dokumentasi teknis yang jelas
5. Tidak Menyusun Strategi Jangka Panjang
Sistem dianggap selesai ketika sudah live. Tanpa pemeliharaan dan pengembangan, sistem cepat usang.
Solusi:
- Buat roadmap pemeliharaan dan pengembangan
- Tetapkan anggaran berkelanjutan
- Evaluasi berkala dan pengukuran dampak
Kesimpulan
Digitalisasi bukan proyek sekali jadi. Pemerintah perlu pendekatan sistematis agar proyek digital tidak gagal. Mulai dari kebutuhan nyata, melibatkan pengguna, membangun sistem terintegrasi, dan memperkuat tim internal adalah kunci keberhasilan.
🚀 Ingin memastikan proyek digital pemerintah Anda berhasil dan berkelanjutan?
Silakan hubungi langsung:
📱 Zar +62 882-1664-5710
